pracujących z pasją.
W tym dziale
AC/DC - nowoczesne narzędzia HR
Assessment Centre (ocena zintegrowana) jak Development Centre (ośrodki rozwoju) służą do badania poziomu kompetencji. W dzisiejszych czasach trudno wyobrazić sobie pracę osoby odpowiedzialniej za dobór i rozwój kadr w nowoczesnej organizacji, która w swojej pracy nie korzystałby ze wspomnianych metod.
System ocen okresowych
System ocen okresowych jest skutecznym narzędziem wykorzystywanym w zarządzaniu zespołami ludzkimi współczesnych organizacji. W nowoczesnych firmach systemy ocen okresowych są tak tworzone, aby były kompatybilne z innymi narzędziami HR, takimi jak szkolenia czy ścieżki karier.
Profile kompetencyjne
Profil kompetencyjny, model kompetencyjny, profile kompetencyjne na stanowiskach - czy rzeczywiście zarządzanie zasobami ludzkimi oparte o kompetencje może stanowić o przewadze firmy?
Usługi dodatkowe
Fotografia dnia pracy polega na rejestracji wszystkich czynności i przerw pracownika na stanowisku pracy.
W zależności od założonej wielkości i celu przeprowadzenia usługi oferujemy Państwu:
indywidualną fotografię dnia pracy, która umożliwi uzyskanie informacji na temat czynności wykonywanych podczas dnia pracy przez jednego pracownika,
zespołową fotografię dnia pracy, umożliwiającą zobrazowanie dnia pracy i wzajemnych powiązań większej grupy pracowników.
Dzięki fotografii dnia pracy uzyskacie Państwo wiedzę na temat faktycznego wykorzystania czasu pracy przez pracowników, ustalicie przyczyny ewentualnej bezczynności i przerw w pracy oraz otrzymacie wskazówki poprawiające funkcjonowanie organizacji, działu bądź jednostkowego pracownika poprzez efektywniejsze wykorzystanie czasu pracy.
2. Sporządzanie i weryfikacja istniejących Regulaminów (Pracy, Wynagradzania) pod kątem zgodności z obowiązującymi przepisami.
Na Państwa życzenie sporządzimy nowe bądź zweryfikujemy istniejące Regulaminy (Pracy, Wynagradzania, Premiowania, ZFŚS). Dzięki tej usłudze, będą mogli mieć Państwo pewność, że przepisy wewnętrzne będą zgodne z przepisami prawnymi.
3. Audyt kadrowy - obejmuje weryfikację dokumentacji, procedur i procesów zachodzących w dziale kadr pod kątem zgodności z przepisami prawnymi.
Audyty mogą być przeprowadzane okresowo (raz na rok, raz na pół roku itp.) lub jednorazowo (np. w związku ze zmianami w przepisach prawa pracy).
4. Badania jakości obsługi klienta.
W dobie wysokiej konkurencyjności wiedza na temat jakości obsługi klienta ma istotne znaczenie w każdej działalności, daje bowiem możliwość zbudowania pozytywnych, trwałych relacji z klientem oraz umożliwia pozytywny PR firmy na rynku. W naszej działalności prowadziliśmy badania dla globalnych korporacji, jak i małych rodzinnych firm o zasięgu lokalnym. Prowadziliśmy badania na obszarze jednego województwa oraz w placówkach na obszarze całej Polski. Naszych klientów łączy jedno - zrozumienie kluczowej roli, jaką w rozwoju ich firmy odgrywa klient.
Dla Państwa firmy przeprowadzimy badania jakości obsługi klienta, które mogą mieć charakter systematycznego monitoringu lub zebrania jednorazowych danych w postaci faktów i wniosków dotyczących wskazanych placówek (także placówek konkurencji). Dostarczymy Państwu rzetelną i pełną informację w zakresie poszczególnych etapów sprzedaży wraz z opisem oraz przedstawimy propozycję poprawy otrzymanych wyników.
